Toimitusehdot

Toimitusehdot

L-Fashion Group Oy 0149158-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Yhteystiedot:
L-Fashion Group Oy / Top Sport verkkokauppa
Tiilimäenkatu 9
15680 Lahti
Y-tunnus 0149158-5
Sähköposti: asiakaspalvelu.topsport(a)luhta.fi

 

  1. TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan Top Sportin nettisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja sopimusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Tilauksen peruuttaminen

Verkkokaupassa tehtyä ja maksettua tilausta ei voi peruuttaa verkkokauppapalvelun kautta. Noutamatta jätetty tilaus käsitellään peruutettuna tilauksena.

Tilaus on mahdollista peruuttaa myös täyttämällä peruutusilmoitus täältä ja lähettämällä se asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu.topsport(a)luhta.fi.

Halutessasi perua kaupan tilauksen vastaanottamisen jälkeen, tulee tilaus palauttaa asiakaspalautuksena toimitusehtojen kohdassa 3 kuvatulla tavalla.

 

  1. TOIMITUSEHDOT

Toimitus

Verkkokaupasta tilaamasi tuotteet saapuvat valitsemaasi toimituspaikkaan pääsääntöisesti 2-5 päivän kuluessa. Tuotteet pyritään lähettämään viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, jolloin tuotteet saapuvat tilaajalle tyypillisesti 1-3 päivän kuluessa tilauksesta. Tilaukset toimitetaan postitoimipaikkaan tai pakettiautomaattiin. Toimituksen mukana saat lähetyslistan, joka toimii kuittina ostoksestasi ja mahdollisena takuutodistuksena.

Top Sport-verkkokauppa toimii reaaliaikaisesti eli sivuilla näkyviä tuotteita on pääsääntöisesti varastossa. Joissakin poikkeustapauksissa tuotetta ei voida toimittaa. Jos maksettua tuotetta ei ole saatavilla niin asiakkaaseen otetaan yhteyttä.

 

Toimituskulut

Top Sport tarjoaa 100 päivän ilmaisen toimituksen ja palautuksen, joten tilaukseen ei lisätä toimituskuluja.

 

  1. TUOTEPALAUTUKSET

Top Sportin verkkokauppa tarjoaa asiakkaalleen 100 päivän ilmaisen palautusoikeuden. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkemmat palautusohjeet löytyvät tilauksen mukana tulleessa ohjeessa. Mikäli palautusohjeita ei jostain syystä löydy tilauksen mukana, voit olla yhteydessä Top Sportin asiakaspalveluun asiakaspalvelu.topsport(a)luhta.fi

Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei voi palauttaa myymälään. Palautettujen tuotteiden hinta hyvitetään luottokortillesi tai pankkitilillesi. Hyvitys maksetaan, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen.Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Jos palautettua tuotetta on käytetty vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut. Tuote tulee pakata huolellisesti, ettei

 

  1. RAHAPALAUTUKSET

Tuotteet hyvitetään viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tuotteen palautuksesta.

 

  1. MAKSUEHDOT

Top Sportin verkkokaupassa voit maksaa Verifonen tarjoamilla maksutavoilla:

  • Korttimaksu: Visa, Mastercard, Diners Club International American Express.
  • Pankkien verkkomaksut: Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Pop Pankki, ÅlandsBanken, Handelsbanken, Danske Bank, Nordea, Osuuspankki, Aktia, S-Pankki.
  • Mobiilimaksut: Siirto.

Maksaminen

Top Sport -verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Blue Commerce / Verifone, joka on Finanssivalvonnan luvan alainen maksulaitos ja kaikki Verfionen tarjoamat maksupalvelut täyttävät PCI-vaatimukset. Maksamiseen siirrytään Verifonen verkkopalvelun kautta. Verifone välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Kortilla maksettaessa verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle.  

 

  1. TAKUU JA VIRHEVASTUU

Takuu määräytyy tuotteen valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa valmistuksesta johtuvat viat, jotka eivät ole ulkoisten tekijöiden aiheuttamia. Ulkoisia tekijöitä voivat olla esimerkiksi laitteen kastuminen tai putoaminen tai vääränlainen käyttö. Ostajan on hyvä tutustua ja noudattaa tuotteen mukana tuleviin käyttö- ja asennusohjeisiin ennen tuotteen käyttöönottoa. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Huoltopaikka määräytyy valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti.

Takuuasioissa ja havaitessasi tuotteessa virheen ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla asiakaspalvelu.topsport(a)luhta.fi

 

 

 

  1. REKLAMAATIO JA RIITAINEN ASIA

Top-Sport-verkkokaupalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Tuotteen virhetilanteessa ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu.topsport(a)luhta.fi. Sinulla on oikeus saattaa riitainen asia kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi esimerkiksi ottamalla ensin yhteyttä kuluttajaoikeusneuvontaan.

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.